MaxTools.ro respectă confidențialitatea datelor personale ale utilizatorilor și se angajează să le protejeze în conformitate cu prevederile Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR - Regulamentul (UE) 2016/679).

1. Termeni și definiții

Conform Regulamentului (UE) 2016/679, termenii folosiți în această politică au următoarele definiții:

• Date cu caracter personal: orice informație privind o persoană fizică identificată sau identificabilă.
• Prelucrare: orice operațiune efectuată asupra datelor cu caracter personal (colectare, stocare, utilizare, transmitere, ștergere etc.).
• Persoană vizată: persoana fizică ale cărei date sunt prelucrate.
• Operator de date: organizația care stabilește scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor (în acest caz, SC HOME & GARDEN TOOLS SRL).
• Consimțământ: încuviințarea „liberă, specifică, informată și lipsită de ambiguitate” prin care persoana vizată acceptă prelucrarea datelor personale pentru scopuri specifice.

2. Ce date colectăm?

În funcție de interacțiunea dumneavoastră cu MaxTools.ro, putem colecta următoarele date cu caracter personal:

• Date de identificare: nume, prenume, adresa de email, număr de telefon, adresa de livrare, date de facturare, detalii de cont.
• Date de navigare: adresa IP, tipul de browser folosit, sistemul de operare, paginile vizitate pe site, durata vizitei, istoricul căutărilor.
• Date legate de activitate: interacțiuni cu paginile web, comportament de utilizator (ex. click-uri, scroll, produse vizualizate).
• Date privind rețelele sociale: informațiile furnizate când folosiți conturi de social media pentru a vă conecta la site-ul nostru.

3. Cum colectăm datele?

Colectăm datele personale în următoarele moduri:

• Direct: când creați un cont, plasați o comandă, vă abonați la newsletter sau completați un formular de contact.
• Indirect: prin intermediul cookie-urilor și a tehnologiilor similare care monitorizează activitatea de pe site (consultați Politica de Cookie-uri pentru detalii).

4. Scopurile prelucrării datelor

Datele colectate sunt utilizate exclusiv pentru următoarele scopuri:

• Procesarea comenzilor și livrarea produselor.
• Informarea clienților despre starea comenzilor și contului.
• Îmbunătățirea experienței de navigare și personalizarea serviciilor.
• Trimiterea de newslettere, oferte și promoții, dacă ați consimțit la acest lucru.
• Analiza activităților comerciale și de marketing.
• Facturarea produselor și serviciilor achiziționate.
• Respectarea obligațiilor legale și reglementare.

5. Partajarea datelor cu terți

MaxTools.ro nu vinde datele personale ale clienților către terțe părți. Datele pot fi partajate doar în următoarele cazuri:

• Furnizori de servicii: precum curierii, procesatorii de plăți, platformele de hosting și furnizorii de servicii IT. Aceștia sunt obligați prin contract să păstreze confidențialitatea datelor și să le folosească doar în scopurile pentru care au fost furnizate.
• Autorități: în cazurile în care suntem obligați prin lege să divulgăm informații pentru a respecta cerințele legale sau în cazul unor investigații oficiale.

6. Durata de stocare a datelor

Datele personale sunt stocate doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, conform legislației aplicabile:

• Conturi de utilizator: datele vor fi păstrate cât timp contul este activ și pentru doi ani după închiderea contului.
• Comenzi: datele referitoare la tranzacții comerciale vor fi păstrate timp de 10 ani, conform obligațiilor fiscale.
• Newsletter: datele colectate în scopuri de marketing vor fi păstrate până în momentul dezabonării.
• Date colectate prin cookie-uri: sunt păstrate până la 6 luni pentru monitorizarea audienței și până la 13 luni pentru alte scopuri.

7. Drepturile utilizatorilor

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră personale:

• Dreptul de acces: Puteți solicita detalii despre datele personale prelucrate.
• Dreptul de rectificare: Puteți solicita corectarea datelor incorecte sau incomplete.
• Dreptul la ștergerea datelor: Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră în anumite condiții (ex. datele nu mai sunt necesare pentru scopul colectării).
• Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți solicita limitarea prelucrării datelor în anumite situații.
• Dreptul de portabilitate: Puteți solicita transferul datelor dumneavoastră către un alt operator de date.
• Dreptul de opoziție: Vă puteți opune prelucrării datelor în scopuri de marketing direct sau pe motive legate de situația dumneavoastră particulară.

Pentru a vă exercita aceste drepturi, ne puteți contacta la contact@maxtools.ro. Vom răspunde solicitărilor în termen de 30 de zile.

8. Securitatea datelor

Datele dumneavoastră sunt stocate pe servere securizate, protejate de măsuri tehnice și organizatorice pentru a preveni accesul neautorizat, pierderea sau modificarea acestora. Cu toate acestea, date fiind vulnerabilitățile internetului, nu putem garanta securitatea absolută a informațiilor transmise online.

9. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

MaxTools.ro își rezervă dreptul de a actualiza această politică pentru a reflecta eventuale schimbări legislative sau ale activităților noastre. Orice modificări semnificative vor fi comunicate prin email sau printr-un anunț pe site.