Acest document stabilește termenii și condițiile generale de utilizare a site-ului MaxTools.ro și reglementează relațiile contractuale dintre SC HOME & GARDEN TOOLS SRL și clienții săi.
1. Informații despre societate
MaxTools.ro este operat de SC HOME & GARDEN TOOLS SRL, cu sediul în Intrarea Patinoarului 23, Bloc PM55, Scara 3, Etaj 4, Ap. 108, Sector 3, București, înregistrată la Registrul Comerțului cu numărul J40/23288/2023, CUI: RO45106460.
2. Definiții
- Cumpărător: Persoana fizică sau juridică care plasează o comandă pe MaxTools.ro.
- Vânzător: SC HOME & GARDEN TOOLS SRL, care furnizează produsele și serviciile comandate.
- Bunuri și Servicii: Orice produs sau serviciu oferit de MaxTools.ro.
- Comandă: Un document electronic care intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător, prin care Vânzătorul acceptă să livreze Bunurile și Serviciile, iar Cumpărătorul acceptă să plătească pentru acestea.
- Contract: Comanda confirmată de către Vânzător.
3. Acceptarea termenilor și condițiilor
Prin plasarea unei comenzi pe MaxTools.ro, Cumpărătorul este de acord cu termenii și condițiile prezentate în acest document, fără alte formalități. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica în orice moment conținutul acestui document, fără notificare prealabilă.
4. Documente contractuale
Contractul între Vânzător și Cumpărător este format din:
- Comanda și condițiile specifice (ex. adresa de livrare, facturare etc.).
- Specificațiile produselor.
- Termeni și Condiții. Comanda este considerată acceptată de către Vânzător în momentul confirmării acesteia prin e-mail sau telefonic.
5. Drepturi de proprietate intelectuală
Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra site-ului MaxTools.ro, inclusiv texte, imagini, logo-uri și descrieri de produse, aparțin Vânzătorului sau partenerilor săi. Utilizarea acestor materiale fără consimțământul prealabil este interzisă.
6. Livrare
Vânzătorul livrează produsele comandate prin curierat (Sameday, FanCourier, DragonStar, EasyBox, FanBox) conform opțiunilor selectate de Cumpărător la plasarea comenzii. Costurile de livrare sunt calculate în funcție de greutatea comenzii și sunt afișate înainte de finalizarea comenzii.Costul de transport poate suferii mici diferente, fiind un serviciu externalizat, iar partea terta (curierul in cauza) poate modifica costul de livrare dupa anumite criterii interne.
Firma SC HOME&GARDEN TOOLS SRL nu este raspunzatoare pentru deteriorarea produselor datorata serviciului de curierat, daca acest lucru nu a fost sesizat printr-un proces verbal eliberat de catre curier.
Riscurile legate de livrare se transferă către Cumpărător la momentul predării coletului către curier. În caz de pierdere sau deteriorare a coletului, Cumpărătorul trebuie să anunțe Vânzătorul imediat.
7. Retururi și anulări
Cumpărătorul are dreptul să returneze produsele neutilizate și în ambalajul original în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, fără invocarea unui motiv. Costurile de retur vor fi suportate de Cumpărător, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau nu corespunde comenzii.
Pentru a solicita un retur, Cumpărătorul trebuie să urmeze pasii din acest link de formular de retur sau sa contacteze Vânzătorul la contact@maxtools.ro.
8. Modificarea comenzilor
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica cantitatea de produse dintr-o comandă în cazuri justificate (ex. lipsa stocului) și va anunța Cumpărătorul cu privire la această modificare. Dacă modificarea este acceptată, Comanda va fi procesată în consecință. În cazul refuzului, Vânzătorul va returna suma achitată pentru comenzile achitate in avans prin metodele de plata prin card/transfer bancar.
9. Răspundere
Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel suferite de Cumpărător sau de terți în urma utilizării produselor livrate, decât dacă aceste daune sunt produse de lipsa de conformitate a produsului.
10. Forța majoră
Niciuna dintre părți nu va fi responsabilă pentru neîndeplinirea obligațiilor contractuale în caz de forță majoră (ex. dezastre naturale, greve), evenimente imprevizibile care sunt în afara controlului părților.
11. Legea aplicabilă și jurisdicția
Termenii și condițiile sunt guvernate de legea română. Orice dispută care ar putea apărea între Vânzător și Cumpărător va fi soluționată amiabil, iar în caz de nereușită, litigiul va fi soluționat de instanțele competente din România.